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【2026年義務化対応】カスハラ対策
KiteRaが提案する、会社と従業員を”本気で守る”資料集を徹底解説
いよいよ2026年10月、全企業に対して「カスタマーハラスメント対策」が義務化されます。
しかし、単にマニュアル等を作っただけでは、法改正対応は十分とはいえません。
顧問先からは「カスハラの具体的な判断基準は？」「相談窓口はどう運用すればいい？」といった、より実務的な問いが投げかけられています。
本セミナーでは、KiteRaが提供する「カスハラ防止マニュアル」と「基本方針」を徹底解剖。10の類型に基づいた毅然とした対応フローなど、社労士が「コンサルティング」として提案できるレベルの実務ノウハウを公開いたします。
明日から自信を持って顧問先に提案できるスキルを高めていきませんか？
ご参加のほどお待ちしております。
こんな方にオススメ！
- 顧問先の法改正対応を万全にできるようより多くの知識を得たい
- 曖昧だったカスハラの境界線を、自信を持って顧問先に説明したい
- KiteRaの資料集を使い、提案から受注につなげたい
- 「人手不足対策としてのカスハラ対応」という、経営者に刺さる切り口を知りたい
開催概要
日時
2026年5月27日（水） 15:00〜16:00
開催方法
オンライン（Zoom）
※お申し込み後、ご参加用のURLをお送りいたします。
※本セミナーはZoomを使用したウェブセミナーです。
アジェンダ
【最新動向】 改正労働施策総合推進法関連法令のポイント整理
【定義の明確化】 「カスハラ」の定義は？「正当な申入れ」との区別
【資料活用術】 三種の神器（ハラスメント防止規程・基本方針・マニュアル）の使い方
備考
・ご不明点がある場合は、KiteRaセミナー担当（kitera_customer@kitera.co.jp）までお気軽にお問い合わせください。
登壇者のご紹介
佐々木 光成
株式会社KiteRa
プロダクト本部 専門開発室 社会保険労務士
医療・福祉業界特化の労務コンサル、会計/HR SaaSでのドメインエキスパートを経て2023年より現職。
IPO支援、労務監査、IT企業向けのアドバイザリーなど、人事労務×経理×ITのクロス領域に強みを持つ。
現在はKiteRaの専門開発室にて、新規雛形「生成AI利用規程」やKiteRa資料集「2025年施行 育児介護休業法改正」の作成、「年収の壁2025年法改正」セミナーへの登壇等を通じ、最新トピックを実務へ落とし込むためのコンテンツ作成等に注力。複雑な労働法令を実務目線で解釈し、ユーザーに最適なソリューションを届ける役割を担う。