書式/資料等「KiteRa資料集」に、資料を追加しました

書式/資料等「KiteRa資料集」に、下記の資料を追加しました。

追加した資料

・カスタマーハラスメント防止対策マニュアル（管理者向け_2026年法改正対応版）

資料の概要

令和8年（2026年）10月施行の改正労働施策総合推進法等に合わせ、「カスタマーハラスメント防止対策マニュアル（管理者向け_2026年法改正対応版）」をリリースしました。

店長やマネージャーといった現場の管理者は、事業の円滑な運営だけでなく、従業員の安全と健康を守るという重要な役割を担っています。
本マニュアルは、部下からの相談対応から、カスハラ対応の判断基準、メンタルケアまで、管理者に求められる実務を網羅しました。自部署における従業員保護の体制構築を主導するための指針として参考にしていただければ幸いです。

また、本資料と合わせ、すでにリリースされている「事業主・ハラスメント対応部署担当者向け」「従業員向け」の全3点のマニュアルを組み合わせてご活用いただき、全社横断的なカスハラ対応体制の構築にお役立てください。

想定するご利用方法　

ケース１）基礎知識の習得や復習として

ケース２）セミナー講師をされる際の参考資料として