本ページでは、ログインできない場合の操作について、状況ごとに対応法をご案内しています。

法人IDが分からない場合

1. 法人ID入力欄の右下の［法人IDをお忘れの場合］をクリック

2. 登録メールアドレスをを入力し［法人IDをメールで受け取る］をクリック

3. 「法人IDを送信しました」とメッセージが表示されたら画面を閉じる

4. 受信メールを確認し、
「【KiteRa】ログイン情報のご案内」のメールに記載のログインURLをクリック

メールに記載のURLを開くと、法人IDが入ったログイン画面が開きます。

※「パスワード再設定メール」「ログイン情報のご案内メール」が届かない場合は、
こちらのページをご確認ください。

パスワードを忘れた場合

1. ログイン画面右下の［パスワードをお忘れの場合］をクリック

2. 登録メールアドレスを入力し［確認コードを受け取る］をクリック 

3. ２.の画面を開いたまま受信メール確認し、
「【KiteRa】パスワード再設定のご案内」のメールに記載の確認コードをコピー

4. ２.の画面に戻り、確認コードと新しいパスワードを入力し、
［パスワードをリセットする］をクリック

パスワードの変更が完了すると、ログイン後のトップ画面が表示されます。

その他の場合

お問い合わせフォーム内「ログインでお困りの場合」をクリックし、必要事項を入力のうえ、ご連絡ください。